Support & Contact

Comment entretenir mes produits Climatech ?

La plupart des produits Climatech nécessitent un entretien minimal. Des inspections visuelles régulières et un nettoyage selon les indications fournies dans la documentation du produit assureront un fonctionnement optimal. Pour les produits comportant des pièces mobiles, suivez le calendrier d'entretien indiqué dans votre documentation technique.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, Climatech expédie dans le monde entier. Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir la livraison sécurisée de nos produits à l'échelle mondiale. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon la destination - contactez-nous pour obtenir un devis d'expédition.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits standard sont généralement expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les produits sur mesure peuvent nécessiter 2 à 4 semaines en fonction des spécifications. Les commandes urgentes peuvent être traitées - contactez-nous pour les options de livraison rapide.

Puis-je obtenir des produits sur mesure ?

Oui, Climatech propose des tailles sur mesure pour nombreux de nos gammes de produits afin de répondre aux exigences spécifiques de votre projet. Contactez notre équipe commerciale avec vos spécifications pour un devis personnalisé et un calendrier de fabrication.

Quelles certifications vos produits possèdent-ils ?

Nos produits répondent aux normes HVAC internationales, y compris les certifications ISO, et sont conformes aux réglementations de construction européennes. Les certifications spécifiques varient selon la ligne de produits - veuillez vous référer aux fiches techniques individuelles des produits pour des informations détaillées sur les certifications.

Fournissez-vous un support technique et des conseils d'installation ?

Oui, Climatech offre un support technique complet, y compris des guides d'installation, des spécifications techniques et une consultation directe avec notre équipe d'ingénierie. Tous les produits sont livrés avec des instructions d'installation détaillées et notre équipe de support est disponible pour répondre à toute question technique.

Comment puis-je choisir le bon produit pour mon application ?

Le choix du bon produit Climatech dépend de vos besoins spécifiques en matière de CVC, y compris la taille des conduits, la plage de température et l'environnement d'installation. Notre équipe technique offre une consultation gratuite pour vous aider à identifier la solution optimale. Vous pouvez également consulter notre catalogue de produits qui organise les produits par famille (ANTIVIB, ISOLFIX, AIRDIFF, SUPPORTAIR, INSTALDUCT, FLEXDUCT) et par application.

Quelle est la durée de garantie des produits Climatech ?

Les produits Climatech bénéficient d'une garantie complète de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices de matériaux. Notre garantie couvre tous les composants et vous assure tranquillité d'esprit lors du choix de nos solutions HVAC.