Soporte y contacto

¿Cómo mantengo mis productos Climatech?

La mayoría de los productos Climatech requieren un mantenimiento mínimo. Inspecciones visuales regulares y limpieza según lo especificado en la documentación del producto asegurará un rendimiento óptimo. Para productos con piezas móviles, siga el programa de mantenimiento proporcionado en su documentación técnica.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, Climatech envía a todo el mundo. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar la entrega segura de nuestros productos a nivel global. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino; contáctenos para obtener una cotización de envío.

¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Los productos estándar generalmente se envían dentro de 5-10 días hábiles. Los productos personalizados pueden requerir de 2 a 4 semanas, dependiendo de las especificaciones. Se pueden acomodar pedidos urgentes; contáctenos para opciones de entrega rápida.

¿Puedo obtener productos de tamaño personalizado?

Sí, Climatech ofrece tamaños personalizados para muchas de nuestras líneas de productos para satisfacer los requisitos específicos de su proyecto. Contacte a nuestro equipo de ventas con sus especificaciones para un presupuesto a medida y un cronograma de fabricación.

¿Qué certificaciones tienen sus productos?

Nuestros productos cumplen con las normas internacionales de HVAC, incluyendo certificaciones ISO, y se ajustan a las regulaciones de construcción europeas. Las certificaciones específicas varían según la línea de productos; por favor, consulte las fichas técnicas individuales de los productos para obtener información detallada sobre certificaciones.

¿Ofrecen soporte técnico y orientación sobre la instalación?

Sí, Climatech ofrece un soporte técnico integral que incluye guías de instalación, especificaciones técnicas y consultoría directa con nuestro equipo de ingeniería. Todos los productos vienen con instrucciones de instalación detalladas y nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar con cualquier pregunta técnica.

¿Cómo elijo el producto adecuado para mi aplicación?

La selección del producto adecuado de Climatech depende de sus requisitos específicos de HVAC, incluyendo el tamaño del conducto, el rango de temperatura y el entorno de instalación. Nuestro equipo técnico ofrece consultas gratuitas para ayudarle a identificar la solución óptima. También puede utilizar nuestro catálogo de productos, que organiza los productos por familia (ANTIVIB, ISOLFIX, AIRDIFF, SUPPORTAIR, INSTALDUCT, FLEXDUCT) y aplicación.

¿Cuál es el período de garantía para los productos de Climatech?

Los productos de Climatech vienen con una garantía completa de 2 años que cubre defectos de fabricación y fallos de material. Nuestra garantía cubre todos los componentes y asegura su tranquilidad al elegir nuestras soluciones HVAC.