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CLIMATECH INTERNATIONAL SA (en adelante, "CLIMATECH" y "Nosotros")
90 Route de Beaumont
1380 LASNE - Belgique
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clim@climatech.be
1. ¿Por qué esta Política de Privacidad?
Cualquier persona (en adelante, el "Usuario") que visite y/o use el sitio web www.climatech.be (en adelante, conjuntamente, el "Sitio") o use nuestros servicios o trabaje para o con CLIMATECH, revela cierta cantidad de información personal. datos. Los datos personales son información que nos permite identificarlo directa o indirectamente como una persona física.
Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley belga del 30 de julio de 2018 sobre la protección de la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales ("Ley de privacidad") y el Reglamento europeo del 27 de abril de 2016 sobre la protección de personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos ("Reglamento" o "GDPR").
Al utilizar el Sitio o nuestros servicios, el Usuario declara haber leído esta Política de Privacidad y acepta expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en la forma descrita en este documento.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra Política de privacidad en cualquier momento.
2. ¿Quién procesa sus datos personales?
2.1. El controlador
CLIMATECH es el controlador de datos y determina los datos personales que se recopilan, los fines y los medios del procesamiento.
2.2. Los subcontratistas
CLIMATECH es libre de usar subcontratistas. El encargado del tratamiento es la persona física o jurídica que trata sus datos personales a petición y en nombre del responsable del tratamiento. El subcontratista está obligado a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos y actúa siempre siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento.
CLIMATECH utiliza los siguientes procesadores: Google Analytics,
Programa instalado con nosotros:
Sage 100c para nuestro programa de contabilidad y ERP
Programa vía internet:
UCM para la gestión de recursos humanos (https://m.ucm.be/appipay/main.do)
ISABEL para la gestión de pagos (https://www.isabel.eu/fr)
Edenred para pedir vales de comida (https://www.myedenred.be/)
3. ¿Sobre qué base se procesan mis datos?
De acuerdo con la Ley de Privacidad y el RGPD, procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales:
- En función de la ejecución del contrato del que usted es parte o de las medidas contractuales adoptadas a su solicitud para el uso de nuestro Sitio y el suministro de nuestros servicios y/o productos.
- Sobre la base de nuestras obligaciones legales para todo lo relativo a la gestión de la relación contractual, en particular la facturación.
- En base a nuestro interés legítimo en el envío de información y boletines a nuestros clientes.
- En base a su consentimiento expreso para el envío de ofertas promocionales (marketing directo).
4. ¿Qué datos personales se recogen?
El tratamiento de sus datos personales se limita a lo estrictamente necesario para lograr los fines perseguidos por CLIMATECH. A continuación se enumeran las categorías de datos afectados por el tratamiento:
- Datos de identificación personal (apellidos, nombre, dirección, número de registro nacional, nacionalidad, estado civil)
- Datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico)
- Datos de identificación financiera (datos bancarios)
- Datos de identificación electrónica (dirección IP, ubicación, cookies)
- Datos personales (género, edad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, nivel de educación, talla de calzado, talla de ropa, dependientes fiscales, persona(s) de contacto en caso de emergencia)
Además, utilizamos cookies para reconocer al Usuario del sitio y ofrecerle una experiencia de usuario personalizada, memorizar sus opciones técnicas y detectar y corregir cualquier error presente en el Sitio. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.
5. ¿Cuáles son los fines que se persiguen?
CLIMATECH recopila sus datos personales con el único fin de brindarle una experiencia de usuario óptima, personalizada y segura. Por lo tanto, el procesamiento de sus datos personales es esencial para el correcto funcionamiento del Sitio y la prestación de nuestros servicios. Si faltan datos, son incorrectos o están incompletos, CLIMATECH se reserva el derecho de suspender o cancelar ciertas operaciones.
CLIMATECH se compromete a tratar sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes: administración de clientes, gestión de pedidos, entrega, facturación, control de solvencia, soporte, seguimiento de reclamaciones y envío de newsletters.
- Gestión de empleados (RRHH, finanzas, legal, administración).
- Gestión de litigios.
- Protección contra el fraude y las infracciones.
- Marketing y publicidad personalizada si así lo ha consentido expresamente. En este caso, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Al visitar nuestro Sitio, se recopilan ciertos datos con fines estadísticos. Estos datos nos permiten optimizar su experiencia de usuario. Estas son su dirección IP, el área geográfica de consulta, el día y hora de consulta, y las páginas consultadas. Al visitar el Sitio, usted acepta expresamente la recopilación de estos datos con fines estadísticos.
6. ¿Quién recibe sus datos personales?
Sus datos personales están destinados a ser utilizados exclusivamente para fines internos. Sin embargo, sus datos personales podrían transferirse a terceros. Si es necesario, CLIMATECH se compromete a hacer todo lo posible para garantizar que el socio cumpla con el RGPD.
Si el socio es una empresa fuera de la Unión Europea, CLIMATECH se compromete a verificar que el país en el que se encuentra tenga una legislación nacional que cumpla con el RGPD.
7. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para lograr las finalidades perseguidas. Serán borrados de nuestra base de datos tan pronto como ya no sean necesarios para la finalidad perseguida o haya ejercido válidamente su derecho de supresión.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
8.1. Garantía de procesamiento justo y legal
Sus datos personales se tratan siempre de acuerdo con las finalidades legítimas explicadas en el punto 5. Se recogen y tratan de forma adecuada, pertinente y no excesiva, y no se conservan más tiempo del necesario para lograr las finalidades perseguidas.
8.2. Permiso de acceso
Si es capaz de acreditar su identidad, tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos. Por lo tanto, tiene derecho a conocer los fines del procesamiento, las categorías de datos en cuestión, las categorías de destinatarios a quienes se transmiten los datos, los criterios utilizados para determinar el período de retención de los datos y los derechos que puede ejercer sobre su datos. .
8.3. Derecho de rectificación
Los datos personales inexactos o incompletos pueden ser corregidos. Ya sea directamente por el Usuario o haciéndonos la solicitud por escrito.
8.4. Derecho de supresión (o "derecho al olvido")
Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales en los siguientes supuestos:
- Sus datos personales ya no son necesarios para los fines;
- Usted retira su consentimiento para el procesamiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
- Ha ejercido válidamente su derecho de oposición;
- Sus datos han sido procesados ilegalmente;
- Sus datos deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal.
8.5. Derecho a la limitación del tratamiento
En ciertos casos, tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales, en particular en caso de disputa sobre la exactitud de los datos, si los datos son necesarios en el contexto de procedimientos legales o el tiempo necesarios a CLIMATECH para comprobar que puede ejercer válidamente su derecho de supresión.
8.6. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, elaboración de perfiles o con fines de interés legítimo del controlador de datos. CLIMATECH dejará de tratar sus datos personales, salvo que pueda demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre su derecho de oposición.
8.7. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener todos los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Si lo solicita, estos datos pueden transferirse a otro proveedor de servicios, a menos que esto sea técnicamente imposible.
8.8. Derecho a retirar su consentimiento
Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, por ejemplo, con fines de marketing directo.
9. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos, debe enviarnos una solicitud por escrito y prueba de identidad, por correo electrónico a clim@climatech.be. Responderemos a la mayor brevedad posible, y no más tarde de un (1) mes después de la recepción de la solicitud.
10. Posibilidad de presentar una denuncia
Si no está satisfecho con el procesamiento de sus datos personales por parte de CLIMATECH, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/).